Trong thời đại công nghệ hiện đại, người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm thông tin và mua sắm trên các kênh đa dạng. Để đáp ứng nhu cầu này, việc áp dụng chiến lược Quản lý Bán Hàng Omni-Channel trở nên cần thiết đối với các doanh nghiệp. Omni-channel cung cấp một hệ thốn